Política de envío

Política de Envíos

En Del Palo Al Pote, nos esforzamos por ofrecer un servicio de envío eficiente y confiable para nuestros clientes. A continuación, se detallan nuestras políticas de envío:

  1. Procesamiento de Pedidos

    • Todos los pedidos se procesan dentro de 3-5 días hábiles después de recibir la confirmación del pedido. Los pedidos no se envían ni se entregan los fines de semana o días festivos.

  2. Tarifas de Envío y Estimaciones de Entrega

    • Las tarifas de envío para tu pedido se calcularán y se mostrarán al finalizar la compra.
    • El tiempo estimado de entrega varía según la ubicación del destinatario y el método de envío seleccionado. Recibirás una notificación por correo electrónico con la información de seguimiento una vez que tu pedido haya sido enviado.

  3. Envíos Nacionales e Internacionales

    • Ofrecemos envíos a todas las direcciones dentro de Puerto Rico y Estados Unidos.

  4. Inspección de Productos

    • Te recomendamos inspeccionar tu artículo al momento de recibirlo. Tendrás un plazo de 24 horas para cualquier reclamo relacionado con daños o problemas con el producto. La acción a tomar quedará totalmente a discreción de Del Palo Al Pote.

  5. Retrasos en el Envío

    • Si experimentamos un alto volumen de pedidos, los envíos pueden retrasarse. Por favor, permite días adicionales en tránsito para la entrega. Si hay un retraso significativo en el envío de tu pedido, nos pondremos en contacto contigo por correo electrónico o teléfono.

  6. Daños y Pérdidas

    • Del Palo Al Pote no se hace responsable de los productos dañados o perdidos durante el envío. Si recibiste tu pedido dañado, por favor contacta al transportista para presentar una reclamación. Guarda todos los materiales de embalaje y los productos dañados antes de presentar una reclamación. Aunque no podemos garantizar una solución, te invitamos a que te comuniques con nosotros si experimentas alguna dificultad con tu envío. Estamos comprometidos a ofrecerte el mejor servicio posible.

  7. Política de Devoluciones